加拿大探亲旅游保险主要保障什么？
概括来说，主要保障由突发的并且无法预见的疾病或事故导致的紧急就医。对于生效日前稳定的旧病，购买保险时只要选择了保障旧病的选项，则也在承保范围内。
保险公司判断旧病是否稳定的依据是什么？
保险公司主要看在保险生效日之前的一定时间段内（例如生效前的120天）受保人的旧病是否稳定。例如，是否有看过医生或接受过治疗；是否有恶化的症状或者新的症状出现；常规的药量有无增增渐渐的情况；是否有后续的检查或治疗需要去做；是否已知有必要在受保期内看病等。保险公司主要的判断依据是理赔时候递交的医疗记录，个别情况下也会要求受保人递交国内的病历记录。
家人的有高血压，每日定量服药并且多年来都很稳定。现在国内带来的药吃完了，想去看医生再开点药吃，保险可以包吗？如果顺便做个体检呢？
因为探亲旅游保险主要是保障突发性的疾病或者事故。在没身体不适的情况下，需要看医生拿药和体检是不在承保范围内的。
我的家人买了一年的保险，但是只住了三个月就提前回去了，这种情况可以退款吗？
如果受保人没有递交过理赔，并且提前返回了自己的国家，可以在三个月内提供相关证明(登机牌或护照入境章)申请退款。保险公司会按照剩余天数，把未适用的保费退回。但是通常会收取一定的手续费
我住在多伦多，如果带父母到其他省份旅游保险是否保障？
受保人在加拿大境内都是受保的，所以去其他省份旅游没有问题。
父母好不容易来次加拿大，我想带父母去美国或者古巴游玩，是否受保？
如果受保人在受保期内主要是居住在加拿大(至少51%时间)，保险可以保障短期的境外旅游（原居住国除外）。承包条款和在加拿大境内一样。
探亲旅游保险买多长时间最合适，能逐月购买吗?
可以逐月购买，但是不推荐。例如，第一个月月底的时候出现不适，安排了检查在第二个月。如果逐月购买的话，第二个月的保单是不会保障生效前刚出现的症状的。
购买临时医疗保险多大额度最好。
经济许可的情况下,保额越高越好,自己的负担能力是一方面，购买者选择较多的是5万元保额。
加拿大看病的开销贵吗？一般看病会花多少钱？
对于没有政府医疗保障的人士，加拿大的看病花销可以说是非常昂贵。普通的感冒去看一下门诊，收费通常就在90 – 120 加币不等。如果直接去医院的急诊室，仅是医生简单处理一下收费大约在800 – 1000 加币左右。住院的情况下，普通病房一天一般是1000 – 1500， ICU特护病房一天可达到5000 – 7000左右。
正准备为父母申请超级签证，需要递交保险证明，这种保险怎么买？
加拿大政府要求父母或祖父母申请超级签证时，须同签证申请一同递交申请人的医疗保险的证明。根据政府要求，此类保险在购买时必须至少选择10万加币的保额，且保期至少为一年。购买时，受益人也最好写上担保人的名字。保险生效日可根据签证申请先随便定一个。保险生效日前可免费多次修改生效日。
我的亲友已经来了加拿大，现在还可以买保险吗？
可以购买保险。需要注意的是，如果保险是在到达加拿大后购买的，通常保险生效后会有48小时或7天的等待期。等待期内保险公司仅保障意外事故，不保障等待期内产生的疾病。
探亲旅游保险应该什么时候购买？
探亲旅游保险应尽量在受保人来加拿大之前购买，生效日期设定为到达日期。这种情况下，受保人可在飞机进入加拿大国境后第一时间受保。
什么是垫底费？
一般垫底费有三种选项，100$,1000$,3000$,每种垫底费有相对应的折扣,但是在您理赔的时候，你选择的垫底费的数额，将要您自己承担。
我该如何购买?
您可以电话联系我们，也可以直接网上下单。
加拿大医疗费用一般是多少？
在没有健康卡的情况下，普通的感冒发烧一般是100-300之间，普通的住院2000-3000/天,重症监护室为（ICU）为5000-7000/天.
旅游保险保障怀孕吗？
保险是不受保怀孕和精神类情况的发生
如果父母不舒服，自己去药店买药保吗？
医生开的处方药是保障的，但是如果没有医生开具的处方药自己去药店购买是不在保障范围内的
我如何收到我的保单？
在半小时内您会通过您的邮箱收到电子版保单，在7天内您的家庭住址会收到纸质保单
如何选择保费
一般保费是选择1万或者5万。
保险要怎么理赔?
保险理赔一般分为两种情况，第一种是自己先垫付，在就医结束的时候让医生把medical records复印下来，把收据原件邮寄到保险公司或我的办公司处理理赔。第二种情况，一般适用于住院或理赔金额较大的情况，在就医时，打电话报告保险公司，提供姓名，保单号，医院信息，保险公司会接受处理您的付款理赔情况。
理赔支票多久能收到？
一般理赔周期为1-4周左右。如果您无法提供某些材料可能会延长理赔时间。
保险公司如何判断身体的旧病慢性病
在就医时，医生会问诊病人的基本情况，例如，以前的用药，过去时间内有没有去过医院。您的回答会记录在医生写的medical records 里面。在理赔的时候需要递交，保险公司通过医生写的medical records来判断。如果理赔金额巨大，保险公司有权利要求提供以前在国内的医疗记录。
感冒发烧自己去药店买感冒药保险公司保吗？
自己去购买的药品属于非处方药，保险公司不保。正确做法是去就医，让医生开药是保障的。
消失性垫底费是什么？
消失性垫底费通常在两种情况下就会消失等于0垫底费
第一种，在发生意外事故的情况下，垫底费就会消失等于0垫底费，旅游保险就会全部报销您的费用
第二种情况，在医疗费用超过2500的情况下也会消失，也等于0垫底费。加拿大旅游保险也会全部报销您的费用。
但是消失性垫底费会每次理赔都会存在，而普通的垫底费只是一次性的。
第一种，在发生意外事故的情况下，垫底费就会消失等于0垫底费，旅游保险就会全部报销您的费用
第二种情况，在医疗费用超过2500的情况下也会消失，也等于0垫底费。加拿大旅游保险也会全部报销您的费用。
但是消失性垫底费会每次理赔都会存在，而普通的垫底费只是一次性的。